Prototyp · Konfigurierbare Antwort-Engine

KI-Rezeptionistin

Praxis-Daten und Top-10-FAQs einmalig konfigurieren, anschliessend eingehende Anfragen klassifizieren — entweder mit der passenden FAQ beantworten oder an den dokumentierten Eskalationspfad übergeben. Jede Anfrage wird in logs/inquiries.log (NDJSON) angehängt.

Konfiguration
Praxis, Sprache, Öffnungszeiten, Top-10-FAQs und Eskalation.
Single-row · key=default

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Eine Zeile pro Tag · Format „Mo–Fr: 08:00–17:00".

FAQs

Top-Antworten inkl. Schlüsselwörter für die Klassifikation.

FAQ #1

Werden für die Keyword-Klassifikation im Simulator verwendet.

FAQ #2

Werden für die Keyword-Klassifikation im Simulator verwendet.

Eskalationskontakt

Freitext-Notiz, die die Rezeptionistin charakterisiert.

Simulator
Eingehende Testanfrage klassifizieren — Antwort oder Eskalation.
Letzte 20 im Logfile

Verlauf

0 Anfragen